Polityka prywatności

Zbieramy wyłącznie takie dane, które są potrzebne do kontaktu, obsługi zapytania, prowadzenia serwisu oraz jego bezpieczeństwa. W zależności od tego, jak korzystasz ze strony, możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (jeśli podasz).
• Dane dotyczące zapytania: treść wiadomości, temat, kontekst projektu, podany adres strony (jeśli podasz).
• Dane techniczne: adres IP, identyfikatory urządzenia/przeglądarki, typ przeglądarki, system operacyjny, ustawienia języka, strefa czasowa, podstawowe informacje o połączeniu.
• Dane o korzystaniu z serwisu (usage): odwiedzane podstrony, czas trwania sesji, zdarzenia (np. kliknięcia w przyciski), źródło wejścia. Zakres zależy od tego, czy wyrazisz zgodę na cookies analityczne.
• Dane z cookies: niezbędne pliki cookies oraz, jeśli wyrazisz zgodę, cookies analityczne i marketingowe. Szczegóły opisujemy w sekcji cookies oraz w Polityce cookies.

Nie prosimy o dane wrażliwe (szczególne kategorie danych w rozumieniu RODO, np. dotyczące zdrowia czy poglądów). Prosimy, aby nie wpisywać takich informacji w wiadomości. Jeżeli otrzymamy takie dane, ograniczymy przetwarzanie do niezbędnego minimum lub usuniemy je, jeśli będzie to możliwe i zgodne z prawem.

Dane pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie oraz automatycznie w trakcie korzystania z serwisu. W praktyce oznacza to:

• Formularze na stronie: gdy wypełniasz formularz kontaktowy na /contact/, przekazujesz dane kontaktowe i treść zapytania.
• Kontakt e-mail i telefon: gdy piszesz do nas na [email protected] lub dzwonisz na numer firmowy.
• Pliki cookies i podobne technologie: jeśli wyrazisz zgodę, możemy korzystać z narzędzi analitycznych (np. Google Analytics 4) oraz marketingowych (np. Meta Pixel). Bez zgody pozostają aktywne tylko cookies niezbędne do działania strony.
• Logi serwera: podstawowe informacje techniczne zapisywane automatycznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania (np. IP, czas żądania, kod odpowiedzi serwera).

W części przypadków możesz także trafić do serwisu poprzez linki zewnętrzne. Nie kontrolujemy treści ani praktyk prywatności takich stron. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy mamy ku temu podstawę prawną. Poniżej wskazujemy najczęstsze podstawy w rozumieniu art. 6 ust. 1 RODO:

Dobór podstawy prawnej zależy od konkretnej czynności. Jeśli chcesz, wyjaśnimy Ci, jaka podstawa dotyczy Twojej sytuacji. Napisz na [email protected].

Przetwarzamy dane w jasno określonych celach. Najczęściej są to:

• Kontakt i obsługa zapytań: odpowiedź na Twoją wiadomość, umówienie rozmowy, doprecyzowanie zakresu konsultacji, wsparcie w wyborze programu.
• Realizacja usług i wsparcie klienta: organizacja sesji konsultacyjnych, przygotowanie materiałów edukacyjnych, komunikacja w sprawie ustaleń.
• Marketing oparty o zgodę: jeśli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe, mogą one służyć do dopasowania komunikacji reklamowej w ekosystemach reklamowych. Bez zgody nie uruchamiamy takich mechanizmów.
• Analityka i rozwój serwisu: zrozumienie, jak użytkownicy korzystają ze strony (np. najczęściej odwiedzane sekcje), poprawa struktury treści i użyteczności. Zakres zależy od zgód cookies.
• Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie nadużyciom: utrzymanie stabilności serwisu, wykrywanie prób ataków, ograniczanie spamu, analiza zdarzeń w logach serwera.
• Zgodność z prawem: realizacja obowiązków prawnych oraz obrona lub dochodzenie roszczeń.

Nie podejmujemy decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływające wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania, w tym profilowania, w rozumieniu art. 22 RODO.

Przechowujemy dane tylko przez czas potrzebny do realizacji celu, a następnie je usuwamy lub anonimizujemy, chyba że prawo wymaga dłuższego przechowywania. Poniżej wskazujemy standardowe okresy:

Jeżeli poprosisz o usunięcie danych, ocenimy wniosek zgodnie z RODO, biorąc pod uwagę ewentualne obowiązki prawne i uzasadnione interesy (np. obrona roszczeń).

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w utrzymaniu serwisu i realizacji kontaktu. Korzystamy z usług dostawców działających jako podmioty przetwarzające (procesorzy), na podstawie umów powierzenia lub równoważnych instrumentów. Kategorie odbiorców:

• Dostawcy hostingu i infrastruktury IT: utrzymanie serwera, kopie zapasowe, bezpieczeństwo.
• Dostawcy narzędzi analitycznych: np. Google Analytics 4, uruchamiane wyłącznie po zgodzie na cookies analityczne.
• Dostawcy narzędzi marketingowych: np. Meta Pixel, uruchamiane wyłącznie po zgodzie na cookies marketingowe.
• Dostawcy poczty i narzędzi komunikacji: obsługa skrzynek e-mail i korespondencji.
• Podmioty księgowe i doradcze: jeśli jest to wymagane dla rozliczeń lub zapewnienia zgodności z prawem.

Nie sprzedajemy danych osobowych. Nie udostępniamy danych stronom trzecim do ich własnych celów marketingowych bez Twojej zgody. Jeżeli dojdzie do reorganizacji lub zmiany formy prawnej działalności, dane mogą zostać przekazane następcy prawnemu, w zakresie dozwolonym przez prawo.

Co do zasady dążymy do tego, aby dane były przetwarzane w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jednak niektóre narzędzia dostawców technologicznych mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza EOG (np. do Stanów Zjednoczonych), zwłaszcza gdy korzystasz z cookies analitycznych lub marketingowych.

W przypadku transferu danych poza EOG stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską lub opieramy się na decyzjach stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, jeśli mają zastosowanie. Zakres transferu zależy od wybranych ustawień cookies.

Dodatkowe informacje o transferach i używanych narzędziach możesz uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem [email protected].

Zgodnie z RODO przysługują Ci określone prawa. Aby z nich skorzystać, napisz do nas na [email protected]. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, a najpóźniej w terminie 1 miesiąca (w uzasadnionych przypadkach termin może zostać przedłużony).

• Prawo dostępu: możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy dane, a jeśli tak, kopię danych i dodatkowe informacje.
• Prawo sprostowania: możesz poprawić dane nieprawidłowe lub uzupełnić niekompletne.
• Prawo usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”): w określonych przypadkach możesz żądać usunięcia danych.
• Prawo ograniczenia przetwarzania: gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub legalność przetwarzania.
• Prawo przenoszenia danych: gdy dane przetwarzamy na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.
• Prawo sprzeciwu: wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym profilowania w tym zakresie.
• Prawo wycofania zgody: w dowolnym momencie, gdy podstawą przetwarzania jest zgoda (np. cookies analityczne/marketingowe).

Masz także prawo złożyć skargę do organu nadzorczego. W Polsce jest to: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Dla bezpieczeństwa możemy poprosić o dodatkowe informacje umożliwiające weryfikację tożsamości, aby nie ujawnić danych osobom nieuprawnionym. Zawsze staramy się ograniczyć te informacje do minimum.

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na Twoim urządzeniu, które pomagają w działaniu serwisu i w analizie korzystania ze strony. Stosujemy podejście „privacy by default”: domyślnie aktywne są tylko cookies niezbędne, a cookies analityczne i marketingowe włączamy dopiero po Twojej zgodzie z banera cookies.

W serwisie możesz spotkać trzy główne kategorie cookies:

Ustawieniami cookies możesz zarządzać na dwa sposoby: (1) poprzez baner cookies na stronie (Akceptuj, Odrzuć, Dostosuj), oraz (2) poprzez ustawienia przeglądarki, gdzie możesz usuwać pliki cookies lub blokować ich zapisywanie. Pamiętaj, że zablokowanie niezbędnych cookies może wpłynąć na działanie serwisu.

Szczegółowe informacje o cookies, w tym opis mechanizmu zgody oraz przykładowe identyfikatory wykorzystywane w serwisie, znajdują się w Polityce cookies.

Serwis nie jest kierowany do dzieci poniżej 16 roku życia i nie zbieramy świadomie danych takich osób. Jeżeli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że dziecko przekazało nam dane, skontaktuj się z nami na [email protected].

Po otrzymaniu wiarygodnej informacji podejmiemy kroki w celu usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania, o ile będzie to możliwe i zgodne z obowiązującymi przepisami.

Możemy aktualizować tę politykę, gdy zmieniają się przepisy, funkcjonalności serwisu lub używane narzędzia. Jeśli zmiany będą istotne, poinformujemy o nich w widocznym miejscu na stronie (np. komunikatem) oraz zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” na początku dokumentu.

W przypadku kontaktu e-mailowego możemy również przekazać informację o zmianach w odpowiedzi na zapytanie lub w ramach obsługi klienta, jeśli będzie to zasadne. Zachęcamy do okresowego sprawdzania treści polityki.

Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2026.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• e-mail (sprawy prywatności): [email protected]
• e-mail (kontakt ogólny): [email protected]
• telefon: +48 22 582 45 10
• adres korespondencyjny: NordPilot SEO Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa

Jeżeli korzystasz z formularza kontaktowego, szczegóły przetwarzania opisujemy również przy formularzu oraz w tej polityce. W razie wątpliwości podaj w wiadomości, jakiej sprawy dotyczy kontakt (np. „wniosek RODO: dostęp do danych”), a szybciej skierujemy zgłoszenie do właściwej osoby.